Non pubblichiamo recensioni preconfezionate. Spieghiamo come raccogliamo il riscontro.
Abbiamo scelto di non inserire in questa pagina citazioni o giudizi attribuiti a persone specifiche. Preferiamo raccontare, con chiarezza, il processo con cui teniamo traccia di come sta andando ogni passeggiata e con cui restiamo in contatto con le famiglie.
Perché usiamo WhatsApp invece di un'app dedicata.
A fine di ogni passeggiata il walker invia una foto e un messaggio breve tramite WhatsApp. Non è un sistema automatizzato: è una persona che scrive due righe reali su come è andata l'uscita, se il cane era vivace o più tranquillo del solito, se ha incontrato altri cani, se ha mangiato o bevuto durante la sosta. Questo canale diretto permette alla famiglia di rispondere subito con domande o osservazioni, senza passare da moduli o notifiche push.
Un processo semplice, in quattro passaggi.
Segnalazione diretta
Se qualcosa nella passeggiata non ha funzionato come previsto, la famiglia può scriverci subito via WhatsApp o telefono, senza attendere un modulo di feedback formale.
Verifica con il walker
Confrontiamo la segnalazione con il resoconto del walker per capire cosa è successo durante l'uscita e se serve un aggiustamento al percorso o all'orario.
Aggiornamento della scheda
Se emerge un'informazione nuova, come una reattività non segnalata prima o un cibo da evitare, la scheda del cane viene aggiornata subito.
Passeggiata successiva
La modifica viene applicata dalla passeggiata successiva, non in un momento indefinito. La famiglia riceve conferma dell'avvenuto aggiornamento.
Non raccogliamo né pubblichiamo valutazioni a stelle o recensioni firmate sul sito. Se desideri conoscere più nel dettaglio come lavoriamo con un cane con caratteristiche simili al tuo, possiamo parlarne direttamente per telefono o WhatsApp.
Hai domande su come lavoriamo?
Possiamo spiegarti nel dettaglio il processo di comunicazione, prima ancora di iniziare.
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